Politique de Garantie

Dernière mise à jour : 10 janvier 2026

Chez Nexita, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Conformément à la législation en vigueur, tous nos produits électroniques bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans.

Garantie légale de conformité (2 ans)

Selon les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits vendus sur notre boutique sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de réception du produit.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de fonctionnement.
Elle ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une modification du produit.

Garantie commerciale (si applicable)

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie fabricant supplémentaire. Le cas échéant, les conditions correspondantes seront précisées sur la page du produit.

Procédure en cas de problème

Si vous constatez un défaut ou un dysfonctionnement du produit pendant la période de garantie :

  1. Contactez notre service client à 📧 contact@nexita.fr.
  2. Veuillez fournir votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos ou vidéos.
  3. Notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrées avec les instructions à suivre (échange, réparation ou remboursement selon le cas).

Produits exclus de la garantie

La garantie ne couvre pas :

  • Les produits présentant une usure normale
  • Les produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ou négligence
  • Les produits modifiés ou réparés par un tiers non autorisé

Informations légales

  • Nom du Site Web : Nexita.fr
  • Nom de l'Entreprise : GIDIIES LIMITED
  • Adresse : 29342 Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, Royaume-Uni, BH16 6FH
  • Numuméro d'enregistrement : 16215742
  • E-Mail : contact@nexita.fr
  • Nous Contacter : ici
  • Téléphone : +44 7418 622816

Horaires d'Ouverture du Service Client :

  • Lundi au Vendredi : 9h00 - 18h00
  • Samedi : 10h00 - 17h00
  • Dimanche : Fermé
  • Fuseau Horaire : Heure d'Europe Centrale (CET)