Nexita est une boutique en ligne dédiée au confort, au bien-être et à l'innovation. Nous proposons des produits soigneusement sélectionnés pour améliorer votre qualité de vie au quotidien.

Notre mission est de rendre la vie plus agréable grâce à des articles pratiques, durables et axés sur la santé, avec un engagement envers la qualité et l’éco-responsabilité.

Nous livrons actuellement uniquement en France, à des adresses résidentielles et professionnelles. Nous prévoyons d’étendre nos services de livraison à d'autres pays européens dans un avenir proche.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes vers nos zones desservies. Aucun frais caché — les prix incluent les taxes et les frais de douane.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées après 17h (CET) sont traitées le jour ouvrable suivant.

La livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrables, selon le pays de destination et les procédures douanières locales.

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le transporteur indiqué, comme DHL ou La Poste.

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter rapidement à l’adresse e-mail mentionnée sur notre page de contact. Nous répondons dans un délai de 24 heures ouvrables.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Envoyez-nous une photo ou une vidéo du défaut dans les 30 jours. Une fois validé, vous serez remboursé immédiatement, sans avoir besoin de retourner l'article.

Oui. Si l’article est en bon état et dans son emballage d’origine, vous pouvez le retourner à vos frais pour un remboursement complet. Il faut nous en informer dans les 30 jours suivant la réception.

Les articles en promotion bénéficient des mêmes droits de retour et de remboursement que les articles au prix normal.

En cas de défaut ou de dysfonctionnement pendant la période de garantie, le client doit contacter le service client de Nexita à l’adresse contact@nexita.fr. Il est nécessaire de fournir le numéro de commande, une description du problème, ainsi que des photos ou vidéos si possible. Le service client répondra sous 48 heures ouvrées et indiquera la procédure à suivre (échange, réparation ou remboursement selon le cas).